탄짱 정책

직접 방문, 전화, 또는 Zalo나 Facebook을 통해 주문할 수 있습니다.

재제조 또는 수리 작업의 경우, 초기 견적을 위해 품목을 가져오시거나 사진을 보내주세요.

맞춤 주문은 제작 시작 전 치수와 소재 선택 확인이 필요합니다.

주문 시 특별 요구 사항을 알려주세요.

주문 확정을 위해 30~50% 계약금이 필요합니다.

작업 완성 시 잔금을 지불합니다.

현금 및 계좌이체(QR 코드 가능)를 받습니다.

요청 시 영수증을 발급해 드립니다.

재제조를 위해 가져오는 품목은 적당히 깨끗한 상태로 부탁드립니다.

수령 시 품목을 검수하고 최선의 방법을 안내해 드립니다.

원래 범위 이상의 구조적 수리가 필요하면 진행 전에 알려드리고 견적을 조정합니다.

맡겨진 모든 품목을 매우 소중히 다룹니다.

만약 공방 과실로 손상이 발생하면 추가 비용 없이 수리 또는 재작업해 드립니다.

기존 손상이나 30일 이상 미수령 품목에 대해서는 책임지지 않습니다.

제작 시작 전 주문은 무료로 취소 가능합니다.

제작이 시작되면 계약금은 환불되지 않습니다.

특별한 상황에서 저희가 주문을 취소할 경우 계약금 전액을 환불해 드립니다.

카탈로그에서 다양한 원단과 소재를 제공합니다.

고객이 직접 소재를 가져오실 수 있습니다 — 적합성 여부를 안내해 드립니다.

고객이 제공한 소재의 품질이나 성능에 대해서는 책임지지 않습니다.

소파 및 대형 품목은 다낭 내 배송 가능합니다.

배송비는 사전에 안내해 드립니다.

고객이 직접 운반하는 경우나 배송 완료 후 발생하는 손상에 대해서는 책임지지 않습니다.

저희는 전문적이고 상호 존중하는 작업 환경을 유지합니다.

직원에게 무례한 행동을 하는 분에 대한 서비스 제공을 거절할 권리가 있습니다.

고객 정보는 주문 처리 및 프로젝트 관련 소통에만 사용됩니다.

개인 정보는 제3자와 공유하지 않습니다.

픽업 또는 배송 전에 잔금 전액을 지불해야 합니다.

현금 및 계좌이체를 받습니다.